**1..** Overeenkomstig hoofdstuk 9, titel 9.1 van de Algemene wet bestuursrecht kan een ieder bij het bestuur een klacht indienen over gedragingen van een bestuursorgaan. Daartoe stelt het bestuur een klachtenregeling vast.
**2..** De Nationale Ombudsman, zoals aangewezen voor de gemeenten, is bevoegd tot behandeling van klachten zoals bedoeld in hoofdstuk 9, titel 9.2 van de Algemene wet bestuursrecht.
De gemeente Vijfheerenlanden heeft een vastgestelde klachtenregeling: Intern Protocol Behandeling Klachten.
Er kan geen klacht ingediend worden over:
wettelijke regelingen en verordeningen;
een besluit van de gemeente. Er kan dan wel een bezwaar gemaakt worden.
gerechtelijke uitspraken. Tegen deze uitspraken kunt u bij een rechter in (hoger) beroep gaan.
HOOFDSTUK 7
Artikel 7.3