De Financiële Winkel kan in bijzondere gevallen gemotiveerd afwijken van de bepalingen in deze Beleidsregel. Dit doet de Financiële Winkel als de toepassing van deze bepalingen leidt tot een onvoorzien en onredelijk benadelend gevolg voor een inwoner/klant.
Als sprake is van een situatie waarop deze regeling niet kan worden toegepast, beslist de Financiële Winkel.