Aanbieders zorgen voor een goede kwaliteit van voorzieningen, waaronder voldoende deskundigheid van beroepskrachten begrepen, door:
het afstemmen van voorzieningen op de persoonlijke situatie van de cliënt;
het afstemmen van voorzieningen op andere vormen van zorg;
erop toe te zien dat beroepskrachten tijdens hun werkzaamheden in het kader van het leveren van voorzieningen handelen in overeenstemming met de professionele standaard.
de zelfredzaamheid van de cliënt en het vermogen om te participeren te stimuleren, en aldus zorgafhankelijkheid te verminderen.
De eisen als bedoeld in het eerste lid zijn in ieder geval zodanig dat:
de dienstverlening veilig, doeltreffend, doelmatig en cliëntgericht wordt verstrekt;
de dienstverlening tijdig en conform afspraak wordt verstrekt;
de dienstverlening is afgestemd op de reële behoefte van de cliënt en op andere vormen van zorg of hulp die de cliënt ontvangt;
de dienstverlening verstrekt wordt met respect voor en inachtneming van de rechten van de cliënt;
de aanbieder van zorg een actieve signaleringsplicht heeft ten aanzien van veranderingen in de gezondheid (fysiek en psychisch), de sociale situatie en de behoefte van de cliënt aan minder, meer of andere zorg;
de ondersteuning wordt geleverd met gekwalificeerd personeel, passend bij de behoefte en persoonskenmerken van de cliënt;
de aanbieder zorg draagt voor scholing zodanig dat de medewerkers over kwalitatief verantwoorde kennis en kunde kunnen (blijven) beschikken;
medewerkers, indien van toepassing, geregistreerd zijn volgens de geldende beroepsregistratie;
personen die beroepsmatig dan wel vanuit een professioneel georganiseerde situatie in contact kunnen komen met cliënten, een verklaring omtrent het gedrag (VOG) bezitten die niet eerder is afgegeven dan drie maanden voor het tijdstip waarop betrokkene voor de aanbieder ging werken;
de aanbieder zorg draagt voor het naleven van beroeps- en meldcodes door de medewerkers.
De kwaliteitseisen voor maatwerkvoorzieningen in natura gelden ook voor de ondersteuning die met een pgb wordt ingekocht, geleverd door een professionele aanbieder.
In afwijking van het derde lid gelden voor de ondersteuning die met een pgb wordt ingekocht en uitgevoerd door een niet-professionele aanbieder de onderstaande kwaliteitseisen:
de hulpverlener overlegt aan het college een verklaring omtrent gedrag (niet ouder dan twee jaar);
de hulpverlener is in staat om de gestelde doelen te kunnen realiseren afgestemd op de persoonlijke situatie van de cliënt en eventuele andere vormen van ondersteuning van de cliënt;
de hulpverlener kan de grenzen van het eigen kunnen en bevoegdheden inschatten en kan aangeven wanneer professionele of specialistische hulp nodig is;
de hulpverlener heeft aangegeven dat de zorg aan de budgethouder voor hem niet tot overbelasting leidt;
de hulpverlener werkt actief samen met andere hulpverleners wanneer sprake is van een bedreiging van de veiligheid of welzijn van de cliënt.
Het college kan in nadere regels eisen stellen aan de kwaliteit van voorzieningen, eisen met betrekking tot de deskundigheid van beroepskrachten daaronder begrepen.
Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de naleving van deze eisen door periodieke overleggen met de aanbieders, een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek en het zo nodig, in overleg met de cliënt, ter plaatse controleren van de geleverde voorzieningen.
HOOFDSTUK 5:
Artikel 21.
Kwaliteitseisen maatschappelijke ondersteuning
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Renkum 2021