**1..** Een hulpvraag kan door of namens de cliënt schriftelijk, mondeling, telefonisch of digitaal bij het college worden gemeld.
**2..** Het college bevestigt de ontvangst van de melding schriftelijk en geeft aan dat op korte termijn een afspraak voor een gesprek wordt gemaakt.
Hoofdstuk 3.
Artikel 3.1