Het college verleent aan een inwoner schuldhulpverlening indien het college schuldhulpverlening noodzakelijk acht, gebaseerd op de uitgangspunten zoals neergelegd in het Beleidsplan gemeentelijke schuldhulpverlening 2017-2020.
Daarnaast wordt een inwoner een aanbod gedaan tot een eerste gesprek als bedoeld in artikel 5, eerste lid, als een bij of krachtens algemene maatregel van bestuur te bepalen signaal van schuldeisers is ontvangen door het college over betalingsachterstanden, dat een goede indicatie vormt voor meer schulden. De vorm waarin het college schuldhulpverlening aanbiedt, is van meerdere factoren afhankelijk en kan per situatie verschillen. De factoren die een rol kunnen spelen zijn:
aard en omvang van de schulden;
inkomsten en uitgaven;
psychosociale situatie of verslavingsproblematiek;
houding en gedrag van inwoner;
gezinssituatie;
woonsituatie;
een eventueel eerder gebruik van minnelijke en wettelijke schuldregeling.