Binnen twee weken nadat de melding van de aanvrager is ontvangen bij het college vindt het eerste gesprek plaats waarin de hulpvraag wordt vastgesteld.
Indien er sprake is van een crisissituatie wordt er binnen twee werkdagen contact opgenomen met de aanvrager om de hulpvraag vast te stellen.
Het college geeft de aanvrager inzicht in het aantal weken tussen het eerste gesprek waarin de hulpvraag wordt vastgesteld en het bereiken van het geformuleerde resultaat.
Artikel 4.
Wacht- en doorlooptijden
Onderdeel van Beleidsregels schulddienstverlening gemeente De Fryske Marren 2021