**1..** Voor de afhandeling van klachten van cliënten die betrekking hebben op de wijze van afhandeling van meldingen, verzoeken en aanvragen als bedoeld in deze verordening, is de gemeentelijke klachtregeling van toepassing.
**2..** Aanbieders stellen een effectieve en laagdrempelige regeling vast voor de afhandeling van in klachten van cliënten.
**3..** Onverminderd andere handhavingbevoegdheden ziet het college toe op de naleving van de klachtregelingen van aanbieders door periodieke overleggen en rapportages met de aanbieders, en een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek.
HOOFDSTUK 7:
Artikel 22:
Klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Soest 2021