Voor de afhandeling van klachten van de jeugdige – of anderen die namens de jeugdige betrokken zijn geweest bij de procedure zoals bedoeld in hoofdstuk 3 – die betrekking hebben op gedragingen jegens de jeugdige van het college of de voor haar werkzame personen bij de afhandeling van aanvragen als bedoeld in hoofdstuk 3 van deze verordening, hanteert het college de klachtenregeling zoals vastgesteld in de klachtenverordening.
Aanbieders dienen te beschikken over een regeling voor de afhandeling van klachten van inwoners met een ondersteuningsvraag ten aanzien van geleverde hulp.
Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de naleving van deze eisen door periodieke overleggen met de aanbieders en een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies