een niet tot tevredenheid afgehandelde vraag of een directe klacht geeft personen het recht om zich opnieuw te wenden tot de gemeentebalie;
de gemeentebalie registreert in dat geval een klacht en legt hem voor aan de klachtencommissie;
klachten worden zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen zes weken afgehandeld;
bij privacygerelateerde klachten wordt de Privacy Officer om advies gevraagd;
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies