Wanneer een cliënt behoefte heeft aan ondersteuning, kan hij of zij bij het wijkteam de vraag stellen. Soms blijkt na een korte vraagverkenning dat informatie en advies voldoende is voor cliënt om het ondervonden probleem op te lossen. Wanneer het een vraag voor de Wmo is en verdere vraagverheldering of verdieping nodig blijkt dan neemt de Wmo professional (WP) de aanmelding over.
Uiterlijk vijf werkdagen na de aanmelding ontvangt de cliënt een bevestiging dat zijn of haar melding is ontvangen. In deze ontvangstbevestiging is ook informatie opgenomen over hoe te komen tot het te voeren gesprek, maar ook over:
onafhankelijke cliëntondersteuning;
de mogelijkheid van het indienen van een persoonlijk plan, uiterlijk binnen zeven dagen na de melding;
de identificatieplicht;
de verwerking van persoonsgegevens;
folder keukentafelgesprek;
(indien van toepassing) een akkoordverklaring voor het opvragen/delen van persoonsgegevens.
Hoofdstuk 2.
Artikel 2.1
Hulpvraag of aanmelding
Onderdeel van Beleidsregels maatschappelijke ondersteuning