De toegangsprocedure tot maatwerkvoorzieningen bestaat uit twee fasen:
Melding en Onderzoek
De melding
Het (voor)onderzoek dat in ieder geval bestaat uit:
de in de wet verplicht gestelde elementen bij (voor)onderzoek
het gesprek
Uitkomsten onderzoek schriftelijk vastgelegd in onderzoeksverslag
Aanvraag en Besluit
Aanvraag (indien de cliënt ervoor kiest een maatwerkvoorziening aan te vragen)
Besluit op de aanvraag (binnen twee weken na de aanvraag)