In deze verordening wordt bedoeld met:
bestuursorgaan: een orgaan van de gemeente Waalwijk als bedoeld in artikel 1:1 Awb;
het college: het College van Waalwijk;
de burgemeester: de Burgemeester van Waalwijk;
de raad: de Raad van Waalwijk;
de griffier, de griffie: de griffier en de griffie van de raad;
klacht: de mededeling dat men het niet eens is met een gedraging van een bestuursorgaan of van iemand of van een instantie waarvoor een bestuursorgaan verantwoordelijk is, als bedoeld in hoofdstuk 9 van de Awb;
klager: degene die een klacht als bedoeld in artikel 9:1 Awb heeft ingediend;
gedraging: de wijze waarop een bestuursorgaan, of een persoon of een instantie zich heeft gedragen tegenover een natuurlijke persoon of een rechtspersoon; zowel door te doen als door niet te doen;
beklaagde: het bestuursorgaan, de persoon of instantie waar de klacht over gaat;
klachtcoördinator: degene die de procedure van de behandeling van de klacht begeleidt en die adviseert over het antwoord op de klacht;
klachtbehandelaar: het orgaan of de persoon die als of namens een bestuursorgaan een beslissing neemt over het antwoord op een klacht;
ombudsman: het door het bevoegde bestuursorgaan aangewezen onafhankelijke orgaan waar een klacht in tweede instantie kan worden ingediend, als bedoeld in artikel 9:17 Awb
wet: de Algemene wet bestuursrecht (Awb).
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies