Als klachtencoördinator wordt de juridisch adviseur van het team Juridische Zaken belast met de klachtcoördinatie.
De klachtencoördinator heeft in elk geval tot taak:
- het bewaken van tijdige en behoorlijke afhandeling van klachten;
- het zo nodig bijstaan en adviseren van de klachtbehandelaar;
- het optreden als contactpersoon voor de Nationale Ombudsman (externe klachtbehandeling).
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies