Front-office

Onderdeel van Vergunningenbeleid gemeente Soest 2018-2021

De komende jaren zal de frontoffice ingrijpend veranderen. Door standaardisering en digitalisering zal er een verschuiving van werkzaamheden plaatsvinden van de backoffice naar de frontoffice. De doelstelling is om het merendeel van de klantcontacten en de eenvoudige (niet-omgevingsvergunningen) in de frontoffice af te handelen. De specialistische zaken blijven bij de backoffice. Er loopt momenteel een pilot voor deze flitsvergunningen. In 2018 wordt geëvalueerd.

Rechtspraak bij dit artikel