Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van klachten van cliënten.
Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de naleving van de klachtregelingen van aanbieders door periodieke overleggen met de aanbieders, en een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek.
HOOFDSTUK 6
Artikel 20.
Klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning en jeugdhulp 2022