**1..** Cliënt kan eenmaal verzoeken om een second opinion van zijn melding door een andere medewerker, voor de gevallen dat cliënt en de medewerker niet tot overeenstemming komen over de inhoud van het ondersteuningsplan.
**2..** De second opinion vindt plaats op verzoek van de cliënt:
door een kwaliteitsmedewerker binnen het team; of
door een door de gemeente aan te wijzen onafhankelijke deskundige.
**3..** De second opinion vindt plaats binnen 14 dagen na indiening van het verzoek.
**4..** Binnen 21 kalenderdagen na het onderzoek verstrekt het college het verslag aan de cliënt. Wanneer de second opinion leidt tot een aanpassing van het oorspronkelijke ondersteuningsplan treedt dit plan hiervoor in de plaats.
**5..** Aan de second opinion van zijn melding zijn voor cliënt geen kosten verbonden.
**6..** Het verzoek om een second opinion laat onverlet de mogelijkheid van cliënt om een aanvraag in te dienen.
**7..** Het verzoek om een second opinion heeft geen opschortende werking.
**8..** Voor de afhandeling van klachten in het kader van de uitvoering van de verordening en het besluit is het gemeentelijk klachtenreglement van de gemeente Vaals van toepassing.
Hoofdstuk 3:
Artikel 8.
Second opinion, klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Vaals versie 2022