Art. 7.4 Transitievisie Warmte Scherpenzeel — Communicatie en participatie

Een belangrijke rol van de gemeente is de communicatie met bewoners over wat er op hen afkomt, en het organiseren van de participatie. Het doel hierbij is om inwoners stap voor stap mee te nemen in de aanpak van de warmtetransitie. Bij de buurtaanpak is de communicatie intensiever dan daarbuiten: Bij het buurtuitvoeringsplan kunnen bewoners meepraten over de plannen voor de buurt (zie paragraaf 7.3). Dit betreft in eerste instantie de verkenningsbuurten, later buurt voor buurt ook andere buurten (zie Figuur 12). Naast de bewoners die actief meedenken, is het in deze buurten extra belangrijk dat alle buurtbewoners goed weten wat er op hen afkomt. De communicatie moet daarom intensief zijn, toegespitst op verschillende typen mensen die in de buurt wonen, en goed begrijpelijk voor iedereen. Bij de start van het project wordt daarom communicatie- en participatieplan opgesteld. In de hele gemeente zorgen we voor voldoende informatie voor mensen die aan de slag willen met hun eigen huis en helpen hen op weg. Zie paragraaf 7.2. Algemene informatie over de plannen van de gemeente rond duurzaamheid en over de inhoud van deze Transitievisie Warmte is te vinden via www.duurzaamscherpenzeel.nl. Principes in de communicatie en participatie Bij alle communicatie hanteren we de volgende principes: In alle communicatie wordt continu uitgelegd waarom we van het aardgas afgaan, wat de rol is van de gemeente en wat de inhoud is van de Transitievisie Warmte. We benadrukken wat alle inwoners al kunnen doen om zich voor te bereiden op een aardgasvrije toekomst. We vergeten de voordelen van energietransitie niet: bijvoorbeeld het dalen van de maandelijkse energielasten of meer comfort in de woning. We gebruiken een breed palet aan communicatiekanalen, ook nieuwe vormen van communicatie, zoals een informatiedag op een basisschool. Huurders en kopers zijn beiden belangrijke groepen. Soms zullen we hen apart benaderen omdat de consequenties voor hen anders zijn. Hierbij trekken we samen op met de woningcorporaties. We maken gebruik van bestaande netwerken en communicatiekanalen, zoals het energieloket, de wijkplatforms en verenigingen,. Daarnaast betrekken we relevante partners uit ons netwerk, zoals lokale makelaars en installateurs. We communiceren op een begrijpelijke, toegankelijke manier (B1-niveau). In de communicatie hanteren we waar mogelijk drie niveaus: (1) eenvoudige informatie, voor iedereen te begrijpen, (2) de mogelijkheid voor inwoners om zich verder te verdiepen, bijvoorbeeld via een projectwebsite. En (3) online beschikbaarheid van alle rapporten en onderzoeken voor de inwoners die alles willen weten. Elke buurt is anders. De diversiteit van buurten vraagt om maatwerk in de communicatie: in het soort informatie, keuze van de communicatiekanalen en de communicatie en participatieaanpak. We zijn helder over de harde kaders, over wat er al vast staat en over wat we nog niet weten of kunnen beloven. We zijn ook helder over rollen, verantwoordelijkheden, proces, planning, dilemma’s, hinder, risico’s, mate van invloed van bewoners, en communiceren daar actief over. We hanteren het liefst een persoonlijke benadering: liever een gesprek dan een brief.

Rechtspraak bij dit artikel