Een substantieel deel van de handhavingscapaciteit wordt in beslag genomen door de behandeling van klachten van burgers. Deze klachten vloeien veelal voort uit conflicten tussen buren onderling en niet zo zeer door overige algemene vormen van overlast. De laatste jaren is er sprake van een serieuze toename van klachten. Om tot een efficiënte uitvoering te komen zal nog nadrukkelijker dan nu een directe relatie gelegd moeten worden tussen risico’s, prioriteiten, capaciteit en doelen. Instrumenten als buurtbemiddeling kunnen een belangrijk onderdeel zijn om klachten in te perken of te voorkomen.
Hoofdstuk 3 › Paragraaf 3.4
Artikel 3.4.4
Afwikkeling klachten
Onderdeel van Integraal Handhavingsbeleid Lopik 2015-2018