Ook algemene voorzieningen gaan voor op maatwerkvoorzieningen. Algemene voorzieningen zijn diensten of activiteiten die, zonder uitgebreid voorafgaand onderzoek naar de behoeften, persoonskenmerken en mogelijkheden van de gebruikers, toegankelijk zijn en die gericht zijn op maatschappelijke ondersteuning. De algemene voorziening wordt geboden door een aanbieder waarmee de gemeente een overeenkomst heeft voor de levering van de voorziening.
De cliënt komt niet in aanmerking voor een maatwerkvoorziening als er een algemene voorziening is die:
daadwerkelijk beschikbaar is voor de cliënt;
financieel gedragen kan worden door de cliënt; en
passend en toereikend is voor de cliënt.
Het college moet beoordelen of de cliënt in redelijkheid de algemene voorziening kan betalen. Het is vervolgens aan de cliënt om dit te weerleggen. De cliënt moet aannemelijk maken dat de algemene voorziening financieel niet gedragen kan worden. Wanneer de algemene voorziening niet voldoet, kan een maatwerkvoorziening overwogen worden.
De wet onderscheidt de volgende algemene voorzieningen:
algemene voorzieningen ter bevordering van zelfredzaamheid, participatie, beschermd wonen en opvang;
cliëntondersteuning; en
op ieder moment van de dag telefonisch en elektronisch een luisterend oor en advies. Dit wordt landelijk aangeboden.
De onafhankelijke cliëntondersteuning wordt in de gemeente Waalwijk onder andere aangeboden door Contour de Twern. Daarnaast biedt Contour de Twern diverse andere ondersteunende activiteiten en diensten.
Hoofdstuk 3. Beoordeling van de aanspraak
Artikel Algemene voorzieningen
Artikel Algemene voorzieningen
Onderdeel van Beleidsregels maatschappelijke ondersteuning 2022