**a..** Ongewenste intimiteiten door internen: van ongewenste intimiteiten is sprake indien een medewerker in een werksituatie tegen zijn/haar wil wordt gedwongen seksuele handelingen te ondergaan en/of wordt geconfronteerd met woorden of daden op seksueel gebied, waarvan betrokkene duidelijk laat blijken en/of pleger redelijkerwijs moet begrijpen dat betrokkene deze ongewenst vindt.
**b..** (Verbale) agressie, dreigementen door internen: van (verbale) agressie is sprake wanneer een medewerker wordt geconfronteerd met gedrag dan wel uitspraken die grievend en/of kwetsend zijn c.q. letsel veroorzaken.
**c..** Overige zwaarwegende aangelegenheden: er kunnen situaties zijn die geen betrekking hebben op de onder sub a en b van dit artikel beschreven zaken maar zodanig ingrijpend van aard zijn (bijvoorbeeld diefstal van eigendommen van de organisatie of van eigendommen van medewerkers of omschreven in de notitie Ongewenste omgangsvormen en de rol van de vertrouwenspersoon) dat de klager geen andere mogelijkheid ziet dan de kwestie onder de aandacht te brengen van de klachtencommissie. In die gevallen is dit reglement van toepassing. De onder dit artikel beschreven omstandigheden hebben alleen betrekking op situaties tussen medewerkers onderling.
**d..** Ongewenste omgangsvormen door externen: de onder sub a, b en c van dit artikel omschreven situaties, niet veroorzaakt door medewerkers.
**e..** Klager: de persoon, die zich met een klacht tot een vertrouwenspersoon dan wel de klachtencommissie wendt. Blijft de klacht bij de vertrouwenspersoon in een informele procedure, dan wordt de situatie doorgaans als "melding door een melder" aangeduid.
**f..** Vertrouwenspersoon: de personen (de interne of externe persoon) die zijn benoemd na overleg tussen directie en ondernemingsraad en die als zodanig binnen de organisatie zijn bekend gemaakt.
**g..** Medewerker: hij of zij die op basis van een aanstelling of een arbeidsovereenkomst in dienst is bij de gemeente Zeewolde of anderszins (tijdelijk, gedetacheerd) bij de gemeente Zeewolde werkzaam is. Stagiaires of leerlingen die aan de gemeente Zeewolde ter beschikking zijn gesteld worden hiermee gelijk gesteld.
**h..** Klachtencommissie: de commissie als bedoeld in artikel 5:1 van dit Reglement.