**a..** De vertrouwenspersoon staat de medewerker op zijn/haar verzoek met raad en daad bij met een klacht of de indiening daarvan. Taken zijn vooral de emotionele opvang, begeleiding en ondersteuning van de klager.
**b..** De vertrouwenspersoon staat naast de klager, is daarmee partijdig en kan geen onderzoek instellen.
**c..** De vertrouwenspersoon zal nooit iets ondernemen zonder toestemming van de klager.
**d..** De gedragscode zoals deze is toegevoegd aan de notitie Ongewenste omgangsvormen en de rol van de vertrouwenspersoon is tegelijk onverminderd van toepassing.