We hebben de prioriteiten benoemd aan de hand van vier doelgroepen: burgers, bedrijven in de kernen, bedrijven in het landelijk gebied en recreatie en toerisme. Los van de doelgroepen hanteren we onderstaande doelstellingen voor onze dienstverlening.
Doelstellingen dienstverlening
1
Initiatieven begeleiden vanuit een ‘ja, mits’ houding met aandacht voor burgerparticipatie en de belangen van initiatiefnemers en belanghebbenden
2.
Opstellen en inrichten van nieuwe werkwijzen en nieuwe werkprocessen als gevolg van de Omgevingswet en Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (snelservice, ontwerpformule en toezichtsformule)
3.
Digitalisering van onze diensten en werkprocessen door het optimaal inrichten van het landelijke Digitale Stelsel Omgevingswet (o.a.: regels op de kaart, toepasbare regels) en onze gemeentelijke applicaties en zaaksysteem
4.
Ontwikkelingen beoordelen we op hun bijdrage aan de doelstellingen en ontwikkelprincipes van onze omgevingsvisie
5.
Tijdige, correcte en klantgerichte afhandeling van vergunningaanvragen en meldingen
6.
Tijdige en duidelijke afhandeling van informatieverzoeken van initiatiefnemers en belanghebbenden
7.
Besluitvorming op handhavingsverzoeken binnen de wettelijke termijn en met oog voor alle belangen
8.
Duidelijke communicatie over regels en voorschriften om overtredingen zoveel als mogelijk te voorkomen
9.
Controlebezoeken op naleving van regels en voorschriften in omgevingsplan, vergunningen en algemene regels op de aspecten van de fysieke leefomgeving
10.
Overgaan tot sanctioneren conform onze sanctiestrategie bij het constateren van voortdurende overtredingen
11.
Met onze burgers en bedrijven zijn we meer ‘in contact’
12.
Wij leveren vergunning van een goede kwaliteit door een betere in- en externe afstemming, introductie van collegiale toets en kwaliteitscontrole
Hoofdstuk 3
Artikel 3.1
Dienstverlening
Onderdeel van Beleidskader voor uitvoering van de VTH-taken in de fysieke leefomgeving