De doorlooptijden voor de gemeente liggen vast in wettelijke termijnen deze staan in het proces:
6 weken voor het onderzoek waarin valt: gesprek ondersteuningsplan en 2 weken voor de aanvraag: beschikking, gesprek/zorgplan en leveringsopdracht. De wettelijke termijn gelden onverkort voor alle voorzieningen, ook voor de hulpmiddelen. Tegen de beslissing, welke vermeld wordt in de beschikking, is bezwaar en beroep mogelijk volgens de Awb.
Een aanvraag kan, na gesprek en onderzoek, leiden tot het afgeven van een beschikking met het te verstrekken maatwerkvoorziening. De cliënt ontvangt het besluit binnen 2 weken na de aanvraag. Wanneer duidelijk is dat de termijn van 2 weken overschreden gaat worden dient er op dat moment een uitstelbericht naar de cliënt verzonden te worden. In deze brief moet de reden van uitstel en een uiterlijke termijn van afhandeling genoemd worden.
In de Verordening staan een aantal eisen voor beschikkingen:
Indien van toepassing maken het ondersteuningsplan en het zorgplan (natura) een vast onderdeel uit van een besluit voor een maatwerkvoorziening.
In de beschikking tot verstrekking van een maatwerkvoorziening wordt in ieder geval gemotiveerd aangegeven of deze als voorziening in natura of als Pgb wordt verstrekt en wordt tevens aangegeven hoe bezwaar tegen de beschikking kan worden gemaakt.
Bij het verstrekken van een maatwerkvoorziening in natura wordt in de beschikking in ieder geval vastgelegd:
welke de te verstrekken voorziening is en wat het resultaat daarvan moet zijn;
wat de ingangsdatum en duur van de verstrekking is;
welke andere voorzieningen relevant zijn of kunnen zijn.
Bij het verstrekken van een maatwerkvoorziening in de vorm van een Pgb is in de beschikking in ieder geval vastgelegd:
voor welk resultaat het Pgb moet worden aangewend;
welke kwaliteitseisen gelden voor de besteding van het Pgb;
wat de hoogte van het Pgb is en hoe hiertoe is gekomen;
wat de ingangsdatum en duur is van de verstrekking waarvoor het Pgb is bedoeld;
de wijze van toezicht en verantwoording van de besteding van het Pgb.
Als sprake is van een te betalen eigen bijdrage wordt dit in de beschikking aangegeven. Tevens wordt toegelicht hoe lang de eigen bijdrage gevraagd wordt. Ook wordt vermeld dat het Centraal Administratie Kantoor (CAK) de eigen bijdrage Wmo precies berekent.
Voor een maatwerkvoorziening (resultaatgebieden en materieel) wordt in alle gevallen een beschikking afgegeven dat is inclusief de additioneel toe te kennen producten en voorzieningen. Het ondersteuningsplan én zorgplan zijn onderdeel van de beschikking.
De cliënt ondertekent zowel het ondersteuningsplan en het zorgplan (of per e-mail op het zorgplan) voor akkoord. De beschikking is voor de cliënt, die hieraan rechtszekerheid kan ontlenen.
De beschikking is iets anders dan de opdracht die aan aanbieders wordt verleend. Indien een hulpvraag is verdeeld over meerdere resultaatgebieden én meerdere aanbieders, dan zijn er twee zorgtoewijzingen. Er geldt voor ieder onderdeel binnen de resultaatgebieden, inclusief aanvullend te indiceren producten, een acceptatieplicht door de aanbieder. Er is een leveringsplicht van ondersteuning aan de cliënt binnen uiterlijk 5 werkdagen na de ingangsdatum van de beschikking.
Indien een beschikking op een cliëntnaam staat en die ontvangt geen zorg meer bijvoorbeeld in verband met opname in een Wlz-instelling dan wel overlijden, dan wordt de voorziening vanuit de Wmo beëindigd. De gemeente ontvangt per ommegaande een bericht van de partner/familie, (wettelijke) vertegenwoordiger hierover. De eventueel achterblijvende partner kan een aanvraag bij de gemeente indienen voor het continueren van ondersteuning. De situatie wordt dan middels een gesprek en onderzoek beoordeeld. Voor een korte tussenperiode zal de achterblijvende partner mogelijk ondersteuning ontvangen totdat een nieuw besluit is genomen.
Hoofdstuk 2 › Paragraaf 2.3
Artikel 2.3.1
Beschikking
Onderdeel van Beleidsregels Maatschappelijke Ondersteuning Midden-Delfland 2022