Art. 1 Klachtenregeling gemeente Hollands Kroon

1. De klachtenbehandeling is in overeenstemming met, en geldt als aanvulling op, hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht. 2. De klachtenregeling is van toepassing op klachten over het handelen van het bestuur of een medewerker van de gemeente tegenover een derde. Het gaat over een gedraging. Wat niet wordt bedoeld zijn klachten over gebreken en onderhoud van de openbare ruimte, over beleid of genomen besluiten/plannen waartegen bezwaar of beroep mogelijk is. Voor klachten over de raad, de griffier of het griffiepersoneel geldt een afzonderlijke, door de raad vastgestelde regeling. 3. Overzicht klachtbehandelaars, klachten naar aanleiding van gedragingen van; • een medewerker die tot een zelfsturend team behoort; worden behandeld door een andere, niet bij de klacht betrokken en niet tot hetzelfde team behorende, collega; • een lid van de directie; worden behandeld door het college; • (een lid van) het college; worden door het college zelf behandeld door die leden op wie de klacht geen betrekking heeft. Heeft de klacht betrekking op het hele college, dan behandelt het college zelf de klacht.

Algemeen

Rechtspraak bij dit artikel