**1..** Een melding kan door of namens een inwoner worden gedaan bij een Medewerker op een door het college vastgestelde manier. Het college stelt hiervoor beleidsregels op.
**2..** De medewerker die de melding in behandeling neemt:
stelt vast of het een melding is die past binnen de Wet.
verwijst, indien dat niet het geval is, de inwoner zo nodig direct door naar de juiste plek.
**3..** De medewerker bevestigt de melding en neemt deze verder in behandeling.
**4..** Als de medewerker heeft vastgesteld dat de melding past binnen de Wet stelt deze een onderzoek in zoals omschreven in artikel 2.3.2 van de Wet. Dit hoeft niet als de situatie bij de medewerker al voldoende bekend is door eerdere meldingen of onderzoeken.
**5..** Indien de inwoner dit wenst, kan de inwoner zich bij het doen of afhandelen van de melding laten ondersteunen door iemand uit zijn eigen netwerk en/of een onafhankelijke derde. De medewerker wijst de inwoner en/of de mantelzorger tijdens de melding op de mogelijkheid een onafhankelijke cliëntondersteuner in te schakelen. Ook als het een aanvraag in het kader van de Wet langdurige zorg betreft.
**6..** Indien de cliënt dit wenst kan hij binnen 7 werkdagen na de melding een persoonlijk plan indienen zoals omschreven in artikel 2.3.2, tweede lid, van de Wet. De medewerker wijst de cliënt tijdens de melding op deze mogelijkheid.
Hoofdstuk 2 › Paragraaf 2.1
Artikel 2.1.1
Melding en onderzoek
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Utrecht 2023