** 1. .** Een hulpvraag kan door of namens de cliënt vormvrij bij het college worden gemeld.
** 2. .** Het college bevestigt de ontvangst van de melding schriftelijk en maakt zo spoedig mogelijk een afspraak voor een gesprek.
** 3. .** De cliënt geeft het college de gegevens en bescheiden die voor het onderzoek nodig zijn en waarover hij redelijkerwijs de beschikking kan krijgen.