Er is een WABO-processchema vastgesteld in de gemeente Diemen. Dit schema is uitvoerig en beschrijft de processen vergunningverlening (uitgebreid en regulier) en de processen afhandeling melding, toezicht, handhaving en het proces verzoek om handhavend optreden. Wij verwijzen voor dit schema naar de bijlagen. Ook is een handboek voor de BOA’s vastgesteld, waarin alle processen rondom de openbare ruimte zijn beschreven. Alle beschreven en vastgelegde processen zijn in de systemen en Squit XO, Squit2Go en Op Orde geïmplementeerd. In 2021 wordt als alles conform de gemaakte afspraken met ROXIT gaat, een overgang gemaakt naar de opvolger van Squit XO en Squit2Go, te weten RX Mission.
Voorts zijn er afspraken gemaakt ten aanzien van het WABO-proces. Deze afspraken staan in het WABO-handboek. Dit handboek is digitaal opgeslagen op de digitale teamschijven.
Met het opstellen van het kwaliteitsborgingsysteem dat in 2016 gestart is, is afgesproken om het bureau Senze halverwege 2018 een audit te laten verrichten. Door omstandigheden bij het bureau Senze is de audit uitgevoerd in 2019.
De verbetermaatregelen zijn via de beleidsevaluatie in 2020 door het college bestuurlijk vastgesteld. Er worden wel al tussentijdse controles verricht.
Zo wordt er maandelijks gewerkt met een opschoonlijst voor het programma Squit XO waarin de VTH-processen worden vastgelegd. Dit zaaksysteem kent een aantal automatische controles en hiermee wordt voorkomen dat processen niet goed of onvolledig worden afgerond. Door het adequaat reageren op deze lijst, wordt het systeem goed gehouden.
Voorts kent de gemeente Diemen een vierogenprincipe op het gebied van VTH, waarmee controle wordt gehouden op de kwaliteit van de besluiten. Daarnaast vindt kwaliteitsbewaking plaats door processen regelmatig te evalueren en te verbeteren. Procesvoortgang vindt plaats door middel van het postregistratiesysteem Inproces en de backoffice systemen Squit XO en Op Orde. De teamleiders en de administratieve ondersteuners van de teams Handhaving en Openbare Orde & Veiligheid en Vergunningen en de administratief medewerkers screenen dit dagelijks.
In de functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken wordt het werken conform de afspraken als vast punt meegenomen.
Type overleg
Naam overleg
Frequentie
Agenda/Rapportage
Deelnemers
Teamoverleg/tactisch
Disciplineoverleg OOV&V
Maandelijks
Agenda en verslag
Concerndirecteur, teamleider OOV&V WABO casemanagers bouwen, brandveiligheid, milieu, horeca en openbare ruimte
Teamoverleg/tactisch
Teamoverleg THH
Maandelijks
Agenda en verslag
Concerndirecteur, teamleider THH, , inspecteurs bouwen, brandveiligheid, milieu, horeca en openbare ruimte
Teamoverleg/tactisch
Integraal disciplineoverleg THH
Driewekelijks
Agenda en verslag
Inspecteurs bouw, brandveiligheid, milieu
Afdelingsoverleg/strategisch en tactisch
Overleg concerndirecteur / teamleiders THH & OOV&V
Twee wekelijks
Nee
Concerndirecteur en teamleider THH en OOV&V
Clusteroverleg/tactisch en operationeel
Bila teamleiders THH & OOV&V
Wekelijks
Nee
Teamleiders THH & OOV&V
Clusteroverleg/tactisch en operationeel
Voortgangsoverleg bouwen
Maandelijks
Voortgangslijst
Teamleider THH en inspecteurs bouwen
Clusteroverleg/tactisch en operationeel
Voortgangsoverleg milieu
Maandelijks
Voortgangslijst
Teamleider THH en inspecteurs milieu
Clusteroverleg/tactisch en operationeel
Voortgangsoverleg brandveiligheid
Maandelijks
Voortgangslijst
Teamleider THH en inspecteur brandveiligheid
Clusteroverleg/tactisch en operationeel
Voortgangsoverleg Openbare Ruimte
Wekelijks
Voortgangslijst
Teamleider THH en senior BOA
Clusteroverleg/tactisch en operationeel
Afstemmingsoverleg Openbare Ruimte
Maandelijks
Voortgangslijst
Teamleiders THH & OOV &V, WABO casemanagers Openbare Ruimte en Horeca en toezichthouders bouw, brandveiligheid, milieu en BOA’s domein I
Clusteroverleg/tactisch en operationeel
Handhavingsoverleg
Driewekelijks
Voortgangslijst
Teamleider THH/ teamleider OOV&V, juristen en inspecteurs bouw (overige inspecteurs op afroep)
Clusteroverleg/tactisch en operationeel
Omgevingstafel
Tweewekelijks
Agenda en verslag
Beleids-medewerker(s) RO, inspecteur bouwen, juristen en WABO-casemanagers en deskundigen op uitnodiging
Clusteroverleg operationeel
Marktoverleg
3 x per jaar
Agenda en verslag
Marktmanager, wethouder marktcommissie
Kwaliteitsoverleg/strategisch
Directie, teamleiders
Maandelijks
Agenda, terugkoppeling via Intercomm/verslag
Directie, teamleiders fysiek en sociaal domein
Afdelingsoverleg/strategisch en tactisch
Bila portefeuillehouder handhaving
Maandelijks
Agenda en terugkoppeling
Portefeuillehou-der handhaving en teamleiders THH & OOV&V
Afdelingsoverleg/strategisch en tactisch
Bila portefeuillehouder vergunningen
Maandelijks
Agenda en terugkoppeling
Portefeuillehou-der vergunningen en teamleider OOV&V
Afdelingsoverleg/strategisch en tactisch
Stafoverleg OOV
Wekelijks
Agenda en terugkoppeling
Teamleider OOV&V en OOV-medewerkers
Hoofdstuk 3 › Paragraaf 3.2
Artikel 3.2.4
Vastgelegde werkwijzen
Onderdeel van Uitvoeringsplan vergunningverlening, toezicht en handhaving omgevingsrecht en openbare orde & veiligheid gemeente Diemen 2021