**1..** Een hulpvraag kan door of namens een cliënt bij het college worden gemeld.
**2..** Het college registreert en bevestigt de ontvangst van een melding schriftelijk binnen 5 werkdagen.
**3..** Als de cliënt daarom verzoekt, biedt het college de cliënt de mogelijkheid om een persoonlijk plan als bedoeld in artikel 2.3.2, tweede lid van de wet in te dienen.
**4..** In spoedeisende gevallen als bedoeld in artikel 2.3.3 van de wet treft het college na de melding onverwijld een tijdelijke maatwerkvoorziening in afwachting van de uitkomst van het onderzoek.