[Awb, Gemeentewet]
1. De gemeente heeft een klachtenfunctionaris. De inwoner kan bij deze medewerker een klacht indienen over:
a. het gedrag van medewerkers en de bejegening van de inwoner;
b. de manier waarop de gemeente meldingen en aanvragen heeft afgehandeld;
c. de manier waarop de gemeente voorzieningen en diensten heeft uitgevoerd.
2. De gemeente regelt in een klachtenregeling hoe een klacht kan worden ingediend en hoe de klachtenprocedure verloopt.
Hoofdstuk 11
Artikel 11.2
Klachtenfunctionaris gemeente
Onderdeel van Verordening Sociaal Domein gemeente Oude IJsselstreek 2022