**1..** Aanbieders zijn verplicht te beschikken over een regeling voor de afhandeling van klachten van cliënten ten aanzien van maatwerkvoorzieningen.
**2..** Het college ziet toe op de naleving van deze eisen door periodieke overleggen met de aanbieders en een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek.
Hoofdstuk VIII:
Artikel 23.
Klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning Nederweert 2023