Het college ziet toe op de naleving van de klachtenregeling van aanbieders. Het college controleert in ieder geval of de aanbieders een klachtenregeling hebben. Daarnaast controleert het college steekproefsgewijs of aanbieders klachten zorgvuldig afhandelen. Tot slot moeten de aanbieders periodiek een managementrapportage inzake de klachten overleggen.
Hoofdstuk 7.
Artikel 7.1
Controle klachtafhandeling aanbieders
Onderdeel van Nadere regels Maatschappelijke Ondersteuning Meierijstad 2023