De aanvraag kan telefonisch (via 14 0513) of per e-mail worden ingediend (noodfonds@heerenveen.nl).
De aanvraag wordt afgehandeld door de afdeling Maatschappelijke Ondersteuning;
De aanvraag en afhandeling gebeurt volgens de werkwijze van schuldhulpverlening of/en beleidsregels bijzondere bijstand;
De aanvragen worden in volgorde van urgentie en/of datum binnenkomst beoordeeld;
Bij het onderzoek ter beoordeling van de aanvraag kan, indien de gemeente Heerenveen dit noodzakelijk acht, advies worden ingewonnen bij derden. Aanvrager wordt hiervan altijd op de hoogte gebracht.
Aanvragen worden slechts toegekend zolang en voor zover het daarvoor beschikbare budget toereikend is.