**1..** Inwoners die hulp nodig hebben kunnen een melding doen. De inwoner of de vertegenwoordiger kan deze melding op de volgende manieren doen: telefonisch, mondeling, schriftelijk of digitaal.
**2..** Het college zorgt dat inwoners eenvoudig een melding kunnen doen.
**3..** Na ontvangst van de melding stelt het college vast of het een melding is die past binnen de wet. Als dit niet het geval is wordt de inwoner naar de juiste plek verwezen.
**4..** Het college informeert de cliënt of de vertegenwoordiger, in duidelijke en begrijpelijke taal, over de rechten, plichten en de vervolgprocedure van de melding.
HOOFDSTUK 2
Artikel 2.1
Melding behoefte aan maatschappelijke ondersteuning
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Haarlem 2023