De doelstellingen en hoofdtaken van de afdeling Publieks- en bedrijfscontacten luiden als volgt:
het voorbereiden en uitvoeren van strategisch en uitvoerend landelijk en gemeentelijk beleid op het gebied van de burgerlijke stand en de Gemeentelijke Basisadministratie personen: BRP, RDW en Paspoortwet, wet op de Lijkbezorging en uitvoering van wet- en regelgeving;
Beheer van het Klant Contact Centrum (KCC) (info functie, ontvangst functie, uitgifte functie), centrale balie, loketten en telefonie;
Organiseren van verkiezingen;
Ontwikkelen van online dienstverlening
Hoofdstuk 5
Artikel 28
Doelstellingen en hoofdtaken afdeling Publieks- en bedrijfscontacten
Onderdeel van Organisatiebesluit gemeente Voorne aan Zee 2023