**1..** De kwaliteit van de voorziening in de vorm van een pgb is zodanig dat:
de dienstverlening veilig, doeltreffend doelmatig en cliëntgericht wordt verstrekt;
de dienstverlening tijdig en volgens afspraak wordt verstrekt;
de dienstverlening is aangepast aan de reële behoefte van de cliënt en aan andere vormen van hulp die de cliënt ontvangt;
de dienstverlening verstrekt wordt met respect voor en rekening houdend met de rechten van de cliënt;
de ondersteuner van zorg een actieve signaleringsplicht heeft als het gaat om veranderingen in de gezondheid (fysiek en psychisch), de sociale situatie en de behoefte van de cliënt aan meer of andere zorg;
Voor professionele aanbieders geldt daarbij ook dat:
de ondersteuning wordt geleverd door gekwalificeerd personeel, passend bij de behoeften en persoonskenmerken van de cliënt;
de aanbieder zorgt voor scholing zodanig dat de medewerkers over verantwoorde kennis en kunde, van goede kwaliteit, kunnen (blijven) beschikken;
medewerkers, als dat aan de orde is, geregistreerd zijn volgens de geldende beroepsregistratie;
de aanbieder zorgt voor het naleven van beroeps- en meldcodes door de medewerkers.
**2..** Om er zeker van te zijn dat de kwaliteit op peil blijft, kan de gemeente regelmatig in gesprek gaan met de budgethouder of zijn gewaarborgde hulp en/of zorgverlener. Hierbij komen onder andere de volgende zaken aan bod: De behaalde resultaten met het persoonsgebonden budget (steekproefsgewijs) en het toezicht op de daaraan verbonden voorwaarden en onder meer of de ingekochte ondersteuning aan de kwaliteitseisen voldoet. Ook tijdens en na de beschikkingsperiode kan de gemeente de kwaliteit van de geleverde maatschappelijke ondersteuning beoordelen.
Hoofdstuk 9
Artikel 9.1
Kwaliteit ondersteuning
Onderdeel van Beleidsregels maatschappelijke ondersteuning Uithoorn 2023