(artikel 2.2 Wmo-verordening 2020)
Inwoners hebben recht op onafhankelijke ondersteuning met informatie, advies en algemene ondersteuning die bijdraagt aan het versterken van de zelfredzaamheid, participatie en het verkrijgen van zo integraal mogelijke dienstverlening op het gebied van maatschappelijke ondersteuning, preventieve zorg, zorg, jeugdhulp, onderwijs, wonen, werk en inkomen. Cliëntondersteuning heeft dus niet alleen betrekking op de Wmo.
Bij de melding van de ondersteuningsvraag wijst het College de inwoner erop dat hij gebruik kan maken van gratis cliëntondersteuning. Zo kan de onafhankelijke cliëntondersteuner de inwoner in het gesprek helpen zijn ondersteuningsvraag te verwoorden en keuzes te maken. Inwoners kunnen zelf een keuze maken wie zij ter ondersteuning willen meenemen bij het gesprek. Dit kan informele cliëntondersteuning zijn (familie, vrienden, vrijwilligers en ouderenadviseurs) of formele cliëntondersteuning van Ons Welzijn, de Onafhankelijke Cliënt Ondersteuner (OCO) of de Mantelzorgmakelaar.
Hoofdstuk 2
Artikel 2.2
Cliëntondersteuning
Onderdeel van Nadere regels maatschappelijke ondersteuning gemeente Bernheze 2023