Tegen de beschikking van het College is, als de inwoner het er niet mee eens is, bezwaar bij het College en beroep bij de rechtbank mogelijk. Dit kan door binnen zes weken na dagtekening van de beschikking een bezwaarschrift in te dienen.
Bij het in bezwaar gaan bestaat de mogelijkheid om nog eens samen naar het probleem te kijken in de vorm van een gesprek met een consulent. De inwoner kan zich laten bij staan door een familielid, mantelzorger, onafhankelijk cliënt ondersteuner of een medewerker van Buro Sociale Raadlieden. Als uit dit bemiddelings-gesprek het College en inwoner het niet met elkaar eens worden, dan kan de bezwaar procedure worden ge-start.
Inwoners van de gemeente Bernheze kunnen een beroep doen op de Sociale Raadlieden van Ons Welzijn. Deze raadslieden zijn onafhankelijk en helpen inwoners met vragen en klachten. Daarnaast kunnen zij ge-vraagd en ongevraagd advies uitbrengen aan het College. Het College kan gebruik maken van mediation en juridische bijstand door een extern adviesbureau.
Hoofdstuk 2
Artikel 2.5.1
Klachten- en bezwaarprocedure
Onderdeel van Nadere regels maatschappelijke ondersteuning gemeente Bernheze 2023