Het organisatieonderdeel Dienstverlenen is onderverdeeld in de navolgende ketens:
Klantcontacten;
Omgeving;
Openbare Ruimte;
Sociaal Domein.
Het ketenmanagement bestaat uit de directeur en de teammanagers binnen een keten.
De directeur is ketenvoorzitter.
Het ketenmanagement is gezamenlijk integraal verantwoordelijk voor de portefeuilles ontwikkeling, dienstverlening, resultaat en bedrijfsvoering waarbij portefeuilles onderling verdeeld kunnen worden.
De teammanager is verantwoordelijk voor de functionele aansturing van zijn of haar team/onderdeel.
Het ketenmanagement draagt zorg voor goede ambtelijke voorbereiding en uitvoering van bestuurlijke besluitvorming.
Het ketenmanagement wordt ondersteund door adviseurs van Bedrijfsvoeren.