De gemeente stelt haar bewoners centraal en streeft naar een korte doorlooptijd.
Doelstelling
Indicator
Binnen drie klikken vindt een bewoner de benodigde informatie over de aanvraag van een omgevingsvergunning via www.landsmeer.nl
Aantoonbaar via website.
Initiatiefnemers ontvangen binnen twee werkdagen een ontvangstbevestiging of een reactie op hun e-mail.
Jaarlijks onderzoek klanttevredenheid.
Initiatienemers beoordelen de communicatie met minimaal een 7.
Jaarlijks onderzoek klanttevredenheid.
Alle besluiten op vergunningaanvragen die binnen de reguliere procedure vallen worden binnen de maximale wettelijke termijn genomen.
Aantal verleende vergunningen van rechtswege.
Hoofdstuk 5. › Paragraaf 5.4
Artikel 5.4.1
Dienstverlening
Onderdeel van Wabobeleidsplan gemeente Landsmeer 2020