De gemeente Rijswijk verwacht gepast gedrag van ouder(s) en jeugdigen in het vervoer. Wat hieronder verstaan wordt, is terug te vinden in het handboekje jeugdwetvervoer. Dit handboekje wordt aan alle ouder(s) uitgereikt voor de start van het vervoer en is ook te raadplegen op www.rijswijk.nl. De gemeente Rijswijk onderschrijft deze gedragsregels.
Bij ontoelaatbaar gedrag van de jeugdige kan deze (tijdelijk) van het aangepast vervoer geweerd worden. Op welke manier de gemeente reageert als de jeugdige de veiligheid van de andere passagiers en de chauffeur in gevaar brengt, vraagt om maatwerk waarbij individuele omstandigheden worden meegewogen.
Voordat overgegaan wordt tot een ontzegging, worden de volgende stappen ondernomen:
Een klacht over het gedrag van een jeugdige wordt gemeld door de vervoerder bij de gemeente Rijswijk;
Indien er sprake is van meerdere klachten dan wel aanhoudende klachten maakt de vervoerder melding van de klachten bij de gemeente Rijswijk en wordt er een onderzoek gestart;
In het kader van dit onderzoek zal de gemeente in gesprek gaan met de vervoerder, de chauffeur, ouder(s) en/ of jeugdige en/of zorgaanbieder;
Indien uit het onderzoek blijkt dat er sprake is van verwijtbaar gedrag van de jeugdige volgt er een eerste waarschuwingsbrief aan de ouder(s)en wordt er in overleg gekeken naar mogelijke oplossingen om herhaling te voorkomen;
Indien het verwijtbaar gedrag aanhoudt, volgt er een tweede waarschuwingsbrief. Tevens wordt er in deze fase een extra zitplaats in de taxi georganiseerd voor begeleiding van de jeugdige door ouder(s)of begeleiding door ouder(s) georganiseerd.
Indien de klachten en het verwijtbaar gedrag aanhouden, wordt de jeugdige in principe voor twee volle weken geschorst, afhankelijk van de ernst van de situatie kan deze periode verlengd worden.
Indien na hervatting van het aangepast vervoer de klachten en verwijtbaar gedrag aanhouden kan de jeugdige worden uitgesloten van het vervoer.
Hoofdstuk 5
Artikel 5.2
Gedragsregels en ontzegging vervoersvoorziening
Onderdeel van Beleidsregels jeugdhulp 2023 Rijswijk