Art. 1.2 Beleidsregels terug- en invordering Participatiewet, IOAW en IOAZ Stoer Versterkt 2023! — Uitgangspunten bij terug- en invordering door Stoer

Stoer werkt vanuit haar visie: naar het hart van de beweging. Onze professionals krijgen de ruimte om te denken in mogelijkheden en een passende oplossing te vinden voor de vraag en/of behoefte van de inwoners. Het goede gesprek en een respectvolle bejegening vormen hiervoor de basis in combinatie met wederzijds vertrouwen. Ook werken wij volgens het uitgangspunt van situationele gelijkheid. Wat in welk geval de juiste aanpak is, hangt af per persoon en kan ook van tijd tot tijd veranderen. Dit betekent dat onze professionals de inwoners écht moeten kennen om een juiste inschatting te kunnen maken over de aanpak die passend en noodzakelijk is. Onze visie speelt ook bij ons debiteurenbeleid een belangrijke rol. Ons beleid is goed samen te vatten in één zin: we zijn hard waar het moet en zacht waar het kan. Wij realiseren ons dat bestaanszekerheid een fundamenteel recht is van onze inwoners en dat terug- en invordering hierop zullen ingrijpen. De inkomensondersteuning is het vangnet van het socialezekerheidsstelsel van Nederland. Het kan voorkomen dat er een inkomensvoorziening onjuist verstrekt wordt. Dit kan diverse redenen hebben van onwetendheid tot bewust, tot een uitvoeringsvergissing van Stoer. Stoer realiseert zich dat het belangrijk is dat inwoners juist voorgelicht worden over welke informatie, wanneer en op welke wijze moet worden doorgegeven. Stoer zal ervoor zorgen dat deze voorlichting op verschillende manieren onder de aandacht wordt gebracht. Als ondanks de juiste voorlichting te veel inkomensondersteuning wordt betaald dan zal Stoer van haar mogelijkheid tot terugvordering gebruikmaken, tenzij er een reden aanwezig is om hiervan af te zien. In alle gevallen zal de persoonlijke situatie van de inwoner bekeken worden en zal er dus maatwerk geleverd worden. Dit betekent dat Stoer bij iedere casus zal onderzoeken of er een reden is om gemotiveerd van terugvordering af te kunnen zien. Dit document geeft de uitvoering kaders om met terug- en invordering om te gaan.

Rechtspraak bij dit artikel