Het college is verplicht de inwoner een hulpaanbod te doen als hij een bij of krachtens algemene maatregel van bestuur bepaald signaal van een schuldeiser ontvangt over een betalingsachterstand dat een goede indicatie vormt voor grotere schuldenproblematiek. Dit betreft signalen van betalingsachterstanden die betrekking hebben op:
Huur
Drinkwater
Zorgverzekering
Elektra
gas
Zowel een enkelvoudig signaal als combinaties van signalen op een adres kunnen aanleiding zijn om een outreachend hulpaanbod te doen.
De uitkomsten c.q. de gemaakte afspraken met de inwoner naar aanleiding van het hulpaanbod worden binnen 28 kalenderdagen na ontvangst van het signaal, zoals bedoeld in artikel 5 lid 1 van dit artikel, teruggekoppeld aan de schuldeiser.
Schuldeisers dienen aan de voorwaarden van sociale incasso te voldoen voordat zij signalen van betalingsachterstanden aanleveren bij het college:
schuldeisers sturen ten minste één schriftelijke betalingsherinnering;
spannen zich in om in persoonlijk contact treden met de klant (telefonisch, aan de deur of aan de balie) en;
verwijzen klanten met betalingsachterstanden naar de gemeentelijke schuldhulpverlening.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies