Beeldkwaliteit
Het groen wordt beheerd op basis van beeldkwaliteit. De gemeente Veere werkt op dit moment met een eigen Kwaliteitscatalogus uit 2012 voor het groenonderhoud. Deze systematiek hanteert 4 niveaus (van A tot D) van beeldkwaliteit. Hierbij geldt dat A het hoogste niveau is en D de laagste. Op basis van de ambitieniveaus geeft de raad feitelijk opdracht aan afdeling Openbare ruimte om de kwaliteit buiten op straat te realiseren. De ambitie is tegelijk ook een referentie en een toetscriterium. Hiermee kunnen we de geleverde kwaliteit eenduidig vaststellen.
De ambitie is om over te stappen naar de landelijk standaard voor beeldkwaliteitsniveaus van het CROW. Het voordeel van de CROW-catalogus is dat foto’s, teksten en prestatie-eisen snel en eenvoudig te importeren zijn in het beheersysteem van de gemeente Veere (Obsurv). Hiermee worden monitoringsgegevens direct gekoppeld aan de arealen uit het beheersysteem. Daarnaast wordt de catalogus direct geüpdatet bij nieuwe ontwikkelingen. Vanuit dit gegeven zal de Veerse schouwcatalogus worden geactualiseerd. Op basis van de schouwgegevens kan indien nodig worden bijgestuurd in de uitvoering van het onderhoud.
Er wordt hierbij onderscheid gemaakt tussen ambitieniveaus per functiegebied. Er wordt gestuurd op onderstaande onderhoudsambities.
Technische kwaliteit
De bomen worden naast beeldkwaliteit ook geïnspecteerd vanuit het oogpunt van veiligheid. Dit gebeurt volgens de BVC (Boom Veiligheidscontrole). Het wettelijke kader omtrent de zorgplicht rondom bomen is hierin richtinggevend. Met betrekking tot het beheer van de bomen wordt aansluiting gezocht bij het Handboek Bomen van het Norminstituut Bomen. De eenduidige kwaliteitseisen, gestandaardiseerde richtlijnen en heldere normen die daarin staan, dragen bij aan een betere kwaliteitszorg rond bomen.
Meldingen
De inwoners van gemeente Veere hebben de mogelijkheid om meldingen te maken over allerlei zaken die aanwezig zijn in de openbare ruimte, waaronder groen. Wij vinden het belangrijk dat meldingen op adequate wijze worden behandeld. Het proces hiervoor is al geruime tijd geleden ingericht en werkt naar behoren. Meldingen worden in de regel binnen vijf werkdagen behandeld en afhankelijk van de melding ook binnen 5 werkdagen afgehandeld.