Het college verleent schuldhulpverlening aan inwoners op basis van de uitgangspunten zoals opgenomen in de kadernota Schulden 2022-2026 van de gemeente Rijswijk. Daarnaast voert het college conform de Wgs vroegsignalering uit. Wanneer het college signalen van schuldeisers ontvangt over betalingsachterstanden van een inwoner, wordt hij/zij een ondersteuningsaanbod gedaan tot een eerste gesprek en daarmee toelating tot de Wgs.
De vorm waarin het college schuldhulpverlening aanbiedt, is van meerdere factoren afhankelijk en kan per situatie verschillen. Hierbij staat maatwerk centraal. De gemeente geeft in principe voorkeur aan het verstrekken van saneringskredieten, maar kan afhankelijk van bepaalde factoren verschillende vormen van schuldhulpverlening aanbieden. De factoren die onder meer een rol kunnen spelen in het bepalen van de vorm van schuldhulpverlening zijn:
aard en omvang van de schulden;
inkomsten en uitgaven;
psychosociale situatie of verslavingsproblematiek;
houding en gedrag van inwoner;
gezinssituatie;
woonsituatie.