**1..** Bij het beoordelen van de aanvraag betrekt de gemeente alle gegevens die van belang zijn.
**2..** Om te bepalen of de gemeente ondersteuning biedt, volgt de gemeente de volgende stappen:
de gemeente stelt vast wat de hulpvraag van de inwoner is.
de gemeente stelt vast welke problemen en beperkingen er precies zijn.
de gemeente bepaalt welke ondersteuning nodig is en hoeveel ondersteuning er nodig is.
Voor de ondersteuning- op –maat in de vorm van huishoudelijke ondersteuning geldt voor het vaststellen van het aantal uren professionele inzet dat nodig is gebruik gemaakt wordt van het ‘Normenkader Huishoudelijke Ondersteuning 2019 – Bureau HHM, juni 2019’.
De gemeente legt in beleidsregels vast hoe het Normenkader Huishoudelijke Ondersteuning 2019 – Bureau HHM, juni 2019’ wordt toegepast.
de gemeente onderzoekt wat de inwoner zelf kan doen om het probleem op te lossen (eigen kracht), of met hulp uit het eigen sociale netwerk/ de eigen omgeving en welke ondersteuning of voorziening aanvullend nodig is.
de gemeente bepaalt welke aanvullende ondersteuning nodig is om het probleem op te lossen en het gewenste resultaat te bereiken.