**1..** Aanbieders zorgen voor een goede kwaliteit van voorzieningen, door:
het afstemmen van voorzieningen op de persoonlijke situatie van de cliënt;
het afstemmen van voorzieningen op andere vormen van zorg en ondersteuning;
erop toe te zien dat beroepskrachten tijdens hun werkzaamheden in het kader van het leveren van voorzieningen handelen in overeenstemming met de professionele standaard;
voor zover van toepassing, erop toe te zien dat de kwaliteit van de voorzieningen en de deskundigheid van beroepskrachten tenminste voldoen aan de voorwaarden om in aanmerking te komen voor de in de toepasselijke sector erkende keurmerken.
**2..** De eisen als bedoeld in het eerste lid zijn in ieder geval zodanig dat:
de dienstverlening veilig, doeltreffend, doelmatig en cliëntgericht wordt verstrekt;
de dienstverlening tijdig en conform afspraak wordt verstrekt;
de dienstverlening is afgestemd op de reële behoefte van de cliënt en op andere vormen van zorg of hulp die de cliënt ontvangt;
de dienstverlening verstrekt wordt met respect voor en inachtneming van de rechten van de cliënt;
de aanbieder van zorg een actieve signaleringsplicht heeft ten aanzien van veranderingen in de gezondheid (fysiek en psychisch), de sociale situatie en de behoefte van de cliënt aan meer of andere zorg;
de ondersteuning wordt geleverd met gekwalificeerd personeel, passend bij de behoeften en persoonskenmerken van de cliënt;
de aanbieder zorg draagt voor scholing zodanig dat de medewerkers over kwalitatief verantwoorde kennis en kunde kunnen (blijven) beschikken;
medewerkers, indien van toepassing, geregistreerd zijn volgens de geldende beroepsregistratie;
personen die beroepsmatig dan wel vanuit een professioneel georganiseerde situatie in contact kunnen komen met cliënten, een verklaring omtrent het gedrag (VOG) bezitten die niet eerder is afgegeven dan drie maanden voor het tijdstip waarop betrokkene voor de aanbieder ging werken;
de aanbieder zorg draagt voor het naleven van beroeps- en meldcodes door de medewerkers en
elke medewerker de Nederlandse taal spreekt en schrijft.
**3..** Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de naleving van deze eisen door periodieke overleggen met de aanbieders, een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek, en het zo nodig in overleg met de cliënt ter plaatse controleren van de geleverde voorzieningen.
HOOFDSTUK 5:
Artikel 37.
Kwaliteitseisen maatschappelijke ondersteuning
Onderdeel van Verordening Maatschappelijke Ondersteuning 2024