Jeugdige en/of ouder(s)/verzorger(s) kunnen op verschillende manieren een melding maken en vragen stellen op het gebied van jeugdhulp. Dit kan op de volgende manieren:
contact opnemen met de gemeente via telefoonnummer 14 0522;
een mail sturen via postbus@meppel.nl
het contactformulier invullen op www.meppel.nl
een aanvraag per post
De melding mag ook door iemand anders worden gedaan. Bijvoorbeeld door een familielid, een vriend, kennis, buren, professional etc.
Als de melding niet bij de Jeugdhulp thuis hoort of wanneer alleen informatie geven voldoende is, eindigt hierna het contact en wordt de melder hierover geïnformeerd.
Wanneer de melding mogelijk leidt tot een aanvraag Jeugdhulp dan wordt er een gesprek ingepland.
Anders dan bij de Wmo geldt een melding, of het stellen van een vraag over jeugdhulp niet als de start van een afhandel- of beslistermijn. Dat wil echter niet zeggen dat er niet snel gehandeld moet worden. De bedoeling is om jeugdhulpsignalen zo goed en zo snel mogelijk op te pakken en daarvoor met jeugdige en ouders een passend hulpplan te maken. Het streven is daarbij om het hele proces van melding of vraag tot en met besluit af te wikkelen binnen 8 weken. De duidelijkheid in de afhandeling in combinatie met toepassing van de Algemene wet bestuursrecht brengt echter met zich mee dat vanaf de datum van de ondertekende aanvraag er een maximale beslistermijn gaat lopen van 8 weken.
Toepassing van de procedures van de Algemene wet bestuursrecht (opschorting beslistermijn bij ontbreken gegevens), (mogelijkheid om de beslistermijn te verlengen) geeft meer zekerheid over de correcte doorlooptermijn voor de aanvrager en de uitvoerders.