Aanbieders zorgen voor een goede kwaliteit van voorzieningen, eisen met betrekking tot de deskundigheid van beroepskrachten daaronder begrepen, door:
het afstemmen van voorzieningen op de persoonlijke situatie van de cliënt en het aansluiten bij de informele zorg;
het afstemmen van voorzieningen op andere vormen van zorg;
erop toe te zien dat beroepskrachten tijdens hun werkzaamheden in het kader van het leveren van voorzieningen handelen in overeenstemming met de professionele standaard;
te voldoen aan de governance-code van hun sector;
te voorzien in een actief kwaliteitsbeleid;
de ondersteuning tot stand te brengen in overleg met cliënten zowel op individueel als collectief niveau.
Het college kan bij nadere regeling bepalen welke verdere eisen worden gesteld aan de kwaliteit van voorzieningen, eisen met betrekking tot de deskundigheid van beroepskrachten daaronder begrepen.
De kwaliteit van de voorzieningen die met een pgb worden ingekocht, moeten aan dezelfde kwaliteitseisen voldoen als bedoeld in dit artikel.
Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de naleving van deze eisen door periodieke overleggen met de aanbieders, een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek en het zo nodig in overleg met de cliënt ter plaatse controleren van de geleverde voorzieningen.
Het college kan zoals bij wet bepaald van een aanbieder vereisen dat de medewerkers die in contact komen of kunnen komen, in bezit zijn van een verklaring omtrent gedrag.
Voor de producten ambulante begeleiding, begeleiding groep belevingsgericht (plus), begeleiding groep participatiegericht (plus), vervoer, kortdurend verblijf en Vervoer naar deze voorzieningen voor Zorg in Natura staan de kwaliteitseisen in de overeenkomst "Ambulante begeleiding/begeleiding groep gemeenten Eemsdelta en Het Hogeland". Deze kwaliteitseisen worden door vertaald in het toetsingskader ZIN zoals opgesteld door de toezichthouders die zijn aangesteld door het college conform artikel 6.1 en 6.2 van de Wmo.
Voor de kwaliteitseisen voor het pgb wordt aansluiting gezocht bij het door het college vastgestelde toetsingskader voor kwaliteit zoals opgesteld door de toezichthouders die zijn aangesteld door het college conform artikel 6.1 en 6.2 van de wet.
De kwaliteitseisen voor huishoudelijke ondersteuning en hulpmiddelen zijn opgenomen in de betreffende aanbestedingsdocumenten.
In het geval dat een kwaliteitsgebrek is geconstateerd, dat heeft geleid tot het ontbinden van een ZIN contract met een aanbieder of dat heeft geleid tot het afwijzen van de inkoop van de voorziening bij de PGB-aanbieder op grond van artikel 2.3.6. lid 2 en lid 3 van de wet, dan mag deze aanbieder of PGB-aanbieder in het eerste jaar na deze ontbinding of afwijzing alleen bij een nieuwe aanvraag middels PGB diensten aanbieden als zij kan aantonen aan de gestelde kwaliteitseisen, zoals genoemd in dit artikel, te voldoen.
HOOFDSTUK 6.
Artikel 28.
Kwaliteitseisen maatschappelijke ondersteuning
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning Het Hogeland 2024