In deze regeling wordt verstaan onder:
beklaagde: de persoon naar aanleiding van wiens gedragingen klager een klacht indient;
bestuursorgaan: het college van burgemeester en wethouders, de burgemeester;
de wet: de Algemene wet bestuursrecht;
gedraging: de gedraging bedoeld in artikel 9:1 van de wet;
Nationale Ombudsman: het bureau van de Nationale ombudsman (N.o.) te ’s Gravenhage die als onafhankelijke externe instantie onderzoek verricht naar de feiten die aanleiding geven tot een klacht;
klachtbehandelaar: de personen genoemd in artikel 5 van deze regeling;
klachtencoördinator: de persoon bedoeld in artikel 3 van deze regeling;
klager: de persoon bedoeld in artikel 9:1 van de wet;
medewerker: de persoon die onder verantwoordelijkheid van het college van burgemeester en wethouders van de gemeente werkzaam is.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies