** 1. .** De klachtbehandelaar maakt na afloop van het kalenderjaar, een -geanonimiseerd-, overzicht van de ingediende klachten.
** 2. .** Het overzicht van klachten wordt, voorzien van een toelichting, ter kennisname gezonden aan het college van burgemeester en wethouders, het managementteam en de ondernemingsraad.
** 3. .** Het overzicht van klachten vermeldt in ieder geval het aantal klachten, het onderwerp waarover wordt geklaagd, de beoordeling van de klachten (gegrond/ongegrond/informeel afgehandeld) en de verbeterpunten die de organisatie heeft aangebracht.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies